Mango pro isp providery

Cloudový informační a řídící systém pro poskytovatele internetu (ISP). ISP odvětví je pro MANGO opravdovou doménou a dostává podle toho i potřebnou péči.

obrázek Virtualizace

Komu Mango ISP usnadní život?

ikona palec nahoru

Majitelům a managerům

Poskytne dostupnost všech systémů a výrazně sníží náklady.

ikona dolar

Obchodníkům

Automatizuje platby, vymáhání a nabídne zákaznickou zónu.

ikona datové centrum

Technickým pracovníkům

Zajistí řízení a provisioning sítě a nabídne dohled nad sítí a zařízeními.

Účetním

Poskytuje spolehlivý systém uzávěrek a výstupy pro finanční správu.

Mango ISP umí

Virtualizace

Administrace a Billing

Billing všech tříd služeb je velmi variabilní a flexibilní. Daňové doklady, faktury, výzvy k úhradě, unikátní auditovaný systém agregovaných dokladů pro napojení na zbytek účetnictví ve firmě, sledování pohledávek, vymáhací procesy pohledávek, slevy a slevové kampaně. Vše v souladu s legislativou a GDPR.

Snadná příprava podkladů pro účetnictví

Možnost nastavit platby postpaid/prepaid

Automatické i ruční párování plateb

Řízení procesů

Komplexní BPM a ERP systém, který si můžete zcela nastavovat a budovat podle svých potřeb. Můžete začít s velmi jednoduchými procesy a postupně je propracovávat podle toho, jak detailně potřebujete mít postupy pod kontrolou. V Mangu si můžete nadefinovat váš firemní proces a dále s ním pracovat. Ať už se jedná o proces výrobní, obchodní, interní, komunikační nebo jiný. Další výhodou je návaznost na ostatní entity v Mango (zákazníci, služby, bytové jednotky, smluvní dokumenty, zařízení), které se automaticky mezi sebou propisují.

Notifikace na přiřazené lidi a termíny

Synchronizace s Google kalendářem

Manažerské přehledy

Virtualizace
Virtualizace

Řízení sítí a monitoring

Nástroje pro evidenci a monitoring distribuční sítě, které dovedou pracovat v podstatě s jakoukoliv technologií. Provisioning automaticky zajistí nastavení vaší sítě podle služeb vašich zákazníků (spouštění služeb, jejich blokování, omezování atd.)
Mango ISP nabízí skutečně robustní řešení pro monitorování zařízení a jejich vlastností, alertování, propojení s procesy, ukládání dat z monitoringu do historie a grafů a data retention. Díky propojení se systémem evidence sítě lze okamžitě vidět, kde je problém při výpadku části sítě, lze využít spoustu dalších funkcí spojených s monitoringem.

Interní skriptovací jazyk pro vytvoření konfigurace

Data retention - sběr a archivace dat dle legislativy

Dodáme zařízení na pozici hraničního routeru

Zákaznická podpora

Pro naše zákazníky poskytujeme vysokou úroveň podpory, SLA, konzultace, semináře, workshopy, školení na míru (jak úvodní školení, tak proškolení vašich nových nebo stávajících zaměstnanců). Pravidelně představujeme nové funkcionality. A to vše s milým, lidským přístupem.

Na telefonu je k dispozici tým milých konzultantů

Lidský přístup - nejsme žádní chatboti

Přehled vašich požadavků v zákaznické zóně

obrázek ajťák

Mango u vás nebudeme instalovat, ale implementovat

Získáte od nás kompletní implementaci. Pomůžeme vám s analýzou vašeho současného stavu a náš tým se postará o to, aby přechod na Mango pro vás byl co nejrychlejší.

Přidělený projektový manager pro vaši implementaci

Neomezená podpora první měsíc provozu

Implementace dalších funkcionalit v průběhu poskytování služby

Naši zákazníci říkají

"Musím tým OG, se kterým jsem svoji zakázku řešil, pochválit a poděkovat jim za spolupráci, jsem spokojený... Slovo “NEJDE” nepadlo ani jednou."

Ing. Jaromír Zápotocký

Ředitel společnosti - VIZUALIZACE s.r.o.

Máte síť, se kterou vám můžeme pomoct?

Zákaznická linka

Každý hovor je důležitý a my vám můžeme pomoci zefektivnit vaši komunikaci se zákazníky. Získáte hotline pro vaše zákazníky, která bude k dispozici každý den včetně víkendů a svátků od 7:00 do 22:00, kdy základní požadavky vyřešíme se zákazníkem hned při prvním hovoru.

K dispozici včetně svátků a víkendů

Možnost zachovat stávající číslo

Hovory jsou zaznamenávány a archivovány

Hotline OG Soft

Mango ISP umí

Zákaznická zóna

Co se nám opravdu v Mango ISP povedlo, je Zákaznická zóna dostupná snadno i z mobilu. Zákazníci tak nemusí navštěvovat vaši provozovnu a technici k nim nemusí vyjíždět na servis. Přes portál dnes snadno vyřeší platby svých služeb kartou nebo například nastavení domácích routerů.

Postpaid/Prepaid

Jedná se o tzv. uniCredit - čerpání jednoho předplaceného kreditu pro paušální platby, internet, televize, hovorné atd. Součástí je samozřejmě automatické zasílání výzev k úhradě, daňových dokladů DPH a blokování služeb při vypršení kreditu, je možnost přímého placení služeb i dobití kreditu uniCredit platební kartou v zákaznické zóně.

Podpora GPON i DOCSIS

Mango podporuje multitechnologickou síť. Nezáleží na tom, co máte za zařízení, Mango si s nimi poradí.

Router manager a NetX

Využívejte možností moderní technologie z vývojové dílny VUT.

Chatskripty

Velmi používaným nástrojem jsou tzv. chatscripty. Jsou to takové ovladače pro libovolná zařízení v síti. Mango NS obsahuje vlastní scriptovací jazyk, ve kterém jsou napsány, a vy si je můžeta sami vytvářet a upravovat. Díky tomuto modelu je dnes Mango ISP schopno jednotně řídit sítě na technologiích PON/GPON, FTTH, FTTB, DOCSIS, Wifi, Mikrotik Wifi, xDSL, a mnoha dalších.

Data retention

Sběr a archivace dat podle zákonné povinosti. Kompletní zajištění, refundace a provoz služby data retention. Export dat v předepsaném formátu.

Nechte si od nás spočítat, kolik ročně ušetříte

Lenka Ševčíková

náš odborník na Mango

Lenka Ševčíková

Nechte si od nás spočítat, kolik ročně ušetříte

Lenka Ševčíková

Lenka Ševčíková

náš odborník na Mango

Často se nás ptáte

Může Mango ISP pomoci s vymáháním pohledávek?

V Mango ISP je k dispozici komplexní nástroj pro vymáhání pohledávek po splatnosti. Umožňuje hromadně a automaticky generovat a zasílat upomínky, blokovat a ukončovat služby a předávat pohledávky k vymáhání. Jedním kliknutím můžete vidět věkovou strukturu pohledávek, seznam dlužníků a další statistiky.

Podporuje Mango ISP správu IPTV?

Jasně! Mango ISP podporuje služby nangu.TV, SledovaniTV/ModernTV, Kuki a 4NET.TV. Se všemi těmito službami umí Mango ISP komunikovat. To znamená, že IPTV služby a zařízení lze ovládat přímo z Mango ISP, například je možné vytvářet balíčky datových a IPTV služeb a ty konfigurovat zákazníkům na míru.

Má Mango ISP zákaznickou zónu?

Pro všechny vaše zákazníky je k dispozici variabilně nastavitelná zákaznická zóna s přehledem smluv, služeb, a zařízení. Součástí zóny je možností platby platební kartou a vstup do zóny si můžete přizpůsobit designu vašich webových stránek.

Jakým způsobem máte vyřešené napojení na účetnictví?

Pro všechny vaše zákazníky je k dispozici variabilně nastavitelná zákaznická zóna s přehledem smluv, služeb, a zařízení. Součástí zóny je možností platby platební kartou a vstup do zóny si můžete přizpůsobit designu vašich webových stránek.